Qui traite vos informations ?
Creaflow, sous la responsabilité d’Adam EL MOUDDENE, utilise les informations que vous lui transmettez pour traiter les demandes de contact. Pour toute question, écrivez à creaflow.marketing@gmail.com.
Les données du formulaire
Le formulaire recueille votre nom, votre email, votre entreprise si vous la précisez, une tranche de chiffre d’affaires, les services souhaités et votre message. Votre langue, la page d’origine, les paramètres de campagne éventuellement présents et la date de consentement sont également enregistrés. Une empreinte pseudonymisée de l’adresse IP sert à limiter les abus ; l’adresse brute n’est pas enregistrée dans les demandes.
Pourquoi les utiliser ?
Ces informations servent à répondre à votre demande, à préparer une éventuelle collaboration et à protéger le formulaire contre les abus. Vous acceptez ce traitement en cochant la case dédiée. Vous pouvez retirer votre accord en nous contactant ; cela ne remet pas en cause les traitements déjà réalisés. Une demande liée à un projet peut également conduire aux échanges nécessaires à la préparation d’une prestation.
Mesure des appels à l’action
Le site enregistre les clics sur ses appels à l’action : identifiant du bouton, page, langue, heure et identifiant aléatoire limité à la session du navigateur. Aucun nom ni email n’est ajouté à ces événements. Ils ne servent pas au ciblage publicitaire. Les événements sont supprimés automatiquement après 90 jours. Le stockage de session est utilisé pour cet identifiant, sans cookie publicitaire.
Prestataires et accès
Les demandes sont stockées dans la base MongoDB configurée pour Creaflow et une notification est envoyée à son adresse professionnelle par le prestataire email configuré. L’accès doit rester limité aux personnes chargées du suivi. Les lieux de stockage et les garanties des prestataires sont à confirmer dans la configuration de production.
Calendly et WhatsApp
Le calendrier Calendly est chargé uniquement lorsque vous choisissez de l’ouvrir. Calendly traite alors les informations nécessaires à la réservation selon sa propre politique. Les liens WhatsApp et email ouvrent des services externes ; leurs règles de confidentialité s’appliquent à leur utilisation.
Conservation et demandes
Les demandes de contact sont conservées le temps nécessaire à leur suivi, puis doivent être supprimées ou archivées selon les obligations applicables à la relation. Vous pouvez demander l’accès, la rectification ou la suppression de vos informations et nous faire part d’une opposition ou d’une limitation à l’adresse ci-dessous. Nous pouvons demander les éléments nécessaires pour vérifier votre identité.